苦情・相談窓口
苦情・相談窓口
説明内容、情報管理、候補先対応、連絡方法、個人情報の取扱い、利益相反等についてご意見・ご相談がある場合は、下記窓口へご連絡ください。
受付窓口
横須賀M&A総合センター / 株式会社M&A Do
電話: 03-4560-0084
受付時間: 10:00-17:00（土日祝日・年末年始等を除く） / フォーム受付 24時間
対象となる内容
サービス説明、手数料説明、秘密保持、候補先対応、情報管理、個人情報の開示・訂正・利用停止、第三者提供停止、広告表示、営業連絡、利益相反等に関するご相談を受け付けます。
対応の流れ
受付後、内容確認、本人確認または関係者確認、事実関係の調査、対応方針のご連絡を行います。情報漏えい、不正アクセス、誤送信等の緊急性が高い事項は優先して対応します。
個人情報に関する請求
保有個人データの開示、第三者提供記録の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供停止等をご希望の場合は、本人確認を行ったうえで法令に従い対応します。
不利益取扱いの防止
苦情・相談を申し出たことのみを理由に、不利益な取扱いを行いません。必要に応じて連絡方法や開示範囲を限定します。
外部相談
法務・税務・会計・労務等の専門判断が必要な場合は、弁護士、税理士、公認会計士、社会保険労務士等への相談を推奨します。M&A支援機関の対応に関する情報提供窓口も確認できます。
記録と改善
苦情・相談内容は、対応記録、再発防止、サービス品質改善、法令遵守のため必要な範囲で保存します。不要となった情報は適切に削除または匿名化します。